今日企能軟件于德華兔寶寶達(dá)成簽約，助力其實(shí)現(xiàn)一體化管理，提高溝通效率，提升客戶滿意度！

德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司創(chuàng)建于1993年,經(jīng)過二十多年的不懈努力和創(chuàng)新發(fā)展，公司已經(jīng)從單一的裝飾貼面板生產(chǎn)型企業(yè)發(fā)展成為我國具有較大影響力的室內(nèi)裝飾材料綜合服務(wù)商，產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各地，并銷往美洲、歐洲、澳洲、中東等全球各地，并于2005年5月10日在深圳證券交易掛牌上市。

由于產(chǎn)品線與服務(wù)的不斷增多，企業(yè)的管理難度也在增大，在發(fā)展初期，企業(yè)采購多套系統(tǒng)用于管理企業(yè)不同業(yè)務(wù)，但由于科技環(huán)境的變化以及企業(yè)的快速發(fā)展讓管理層意識到不能僅僅靠增加系統(tǒng)來滿足企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)也需要花更多精力去協(xié)調(diào)各系統(tǒng)之間的運(yùn)作。為了打通各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，管理新增產(chǎn)品線，兔寶寶決定與企能軟件進(jìn)行合作，利用WiseCRM365的開放性與靈活性對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

管理業(yè)務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)銷商管理

近些年來兔寶寶的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國，各地的運(yùn)營管理成為一大難題，WiseCRM365支持網(wǎng)頁端（PC/Mac）和移動(dòng)端（手機(jī)/pad）等多種方式登陸，消除地域限制，各地經(jīng)銷商統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中對產(chǎn)品、訂單、銷售、客戶進(jìn)行管理。借助系統(tǒng)的權(quán)限劃分，地域之間信息數(shù)據(jù)分流，再到總部匯集進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助總部對地域經(jīng)銷商進(jìn)行統(tǒng)籌決策。

2.進(jìn)出口管理

兔寶寶的業(yè)務(wù)遍布全球各地，進(jìn)出口與國內(nèi)業(yè)務(wù)不同，銷售規(guī)則較為嚴(yán)格，產(chǎn)品規(guī)模也較大。WiseCRM365為了規(guī)范銷售過程對業(yè)務(wù)員的銷售過程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，為了提高信息的準(zhǔn)確性，利用系統(tǒng)的可自定義性在訂單模塊的基礎(chǔ)上新增生產(chǎn)訂單確認(rèn)模塊，減少進(jìn)出口訂單的失誤而造成利益流失。

3.電商管理

由于電商的興起，兔寶寶為了滿足消費(fèi)者的訂購需求，新增電商銷售渠道，與傳統(tǒng)銷售流程不同，一般都是客戶在線上下單預(yù)約，并分配至合適的服務(wù)人員手中，進(jìn)行線下的銷售過程直至成單。其中涉及到了任務(wù)分配以及定金交易，WiseCRM365通過開發(fā)接口集成電商數(shù)據(jù)，通過終端客戶選擇的產(chǎn)品、地域等信息將訂單分配至合適的銷售人員手中，由于交易是在線上直接進(jìn)行，交易數(shù)據(jù)也將匯總?cè)胂到y(tǒng)進(jìn)行向下分配。

4.環(huán)保中國行

環(huán)保中國行是兔寶寶本著將綠色建材鋪裝到每家每戶的宗旨，在全國的范圍開展惠民促銷活動(dòng)。WiseCRM365專為兔寶寶設(shè)置活動(dòng)管理庫，管理不同場次活動(dòng)的會(huì)員卡、尋寶卡等卡片發(fā)放和促銷產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)模、訂單。通過最終數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匯總分析了解活動(dòng)效果，加快推進(jìn)環(huán)保材料推行進(jìn)程。

系統(tǒng)的初期規(guī)劃已基本完成，系統(tǒng)的部署搭建和后期培訓(xùn)雙方也在熱烈討論中，兔寶寶負(fù)責(zé)人在了解WiseCRM365的靈活性之后，對后期系統(tǒng)與微信公眾號、網(wǎng)站數(shù)據(jù)集成，拓展功能呼叫中心、郵件短信短發(fā)等交互方式也充滿興趣，我們也期待企能軟件能與兔寶寶更進(jìn)一步合作，為兔寶寶在發(fā)展的過程中添油加力！