進入4G時代之后,手機性能不斷加強,大多人的生活開始與手機難舍難分,很多事情都開始擺脫電腦使用手機去完成。充分發(fā)揮了手機小巧便捷的長處,在這種環(huán)境下客戶關(guān)系管理軟件APP也在勢不可擋的發(fā)展著。
移動CRM打破了時間和空間對于CRM的限制,讓用戶在外也能完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理工作,隨時隨地與公司業(yè)務(wù)平臺溝通,監(jiān)督銷售流程,有效提高管理效率,推動企業(yè)增長。
移動CRM實際能給企業(yè)帶來什么好處呢?
國內(nèi)的CRM廠商大大小小有不下百家,具有自主研發(fā)實力廠商的基本都已推出移動CRM,面對如此多的移動CRM廠商,那么企業(yè)需要如何選擇合適的移動CRM降低應(yīng)用風(fēng)險,利用其充分改善管理提升銷售業(yè)績,以滿足企業(yè)最迫切的需求。
企業(yè)可以從功能、價格、品牌三個方面進行考慮。企業(yè)需要先了解自己的需求,根據(jù)需求考慮移動CRM的功能能否滿足。在選擇對應(yīng)的移動CRM系統(tǒng)的時候,功能需求要求簡單實用,直擊企業(yè)痛點就好。
一般而言,移動CRM系統(tǒng)具備以下幾點功能就能滿足企業(yè)的日常需求:工作日志、考勤簽到、定位、名片管理、統(tǒng)計管理、訂單管理、計劃管理以及一些產(chǎn)品具有的特色功能。
近年來,企業(yè)經(jīng)營成本快速上漲,企業(yè)必須通過信息化手段來提升效率,高性價比的效率類產(chǎn)品將逐步成為企業(yè)運營管理中的必備工具。成本也是企業(yè)需要考量因素之一,一般CRM產(chǎn)品都有自己的價格版本類型,購買方式也不同可租用可買斷,企業(yè)可根據(jù)自己的預(yù)算選擇不同的合作方式。另外品牌口碑也很重要,獲得越多消費者認(rèn)可的產(chǎn)品會更好。
好的移動CRM廠商會在技術(shù)架構(gòu)、客戶服務(wù)、信息安全以及其它方面都會有較大的保證。WiseCRM365將PC端與手機端數(shù)據(jù)實時同步,實現(xiàn)移動考勤、移動審批、員工手機實時接受任務(wù)與任務(wù)進度反饋、工作日志、工作定位以及指定時間段的行動軌跡圖。讓用戶在手機上就能完成所有CRM操作。