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上海漢喜商貿(mào)有限公司,是一家專業(yè)從事企事業(yè)單位員工福利、節(jié)日商務(wù)禮品團(tuán)購的服務(wù)平臺,公司成立以來面向上海及周邊地區(qū),已為上萬家企業(yè)提供福利、禮品解決方案。漢喜商貿(mào)如今所面臨的問題,其業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的客戶群體龐大,老客戶的維護(hù)、新客戶的開拓單靠以往的管理模式已不再適用,客戶需求多樣化,人工操作效率不高,企業(yè)管理者不能及時準(zhǔn)確的獲取經(jīng)營數(shù)據(jù)等。

 

漢喜商貿(mào)因此借助WiseCRM365系統(tǒng),從根本上實現(xiàn)企業(yè)銷售服務(wù)一體化管理,幫助企業(yè)全面提升競爭能力和盈利能力,打破原有的企業(yè)管理體系,用企業(yè)管理系統(tǒng)打造客戶管理的新模式。


客戶檔案建立:銷售人員可通過名片掃描、手動錄入、外部表單二維碼掃描等多種方式采集客戶信息,WiseCRM365系統(tǒng)對客戶信息的進(jìn)行整合,建立公海、線索、客戶、跟進(jìn)、機(jī)會等模塊來進(jìn)行管理,以及對客戶進(jìn)行分類管理,客戶資料被存儲到crm系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,服務(wù)統(tǒng)計分析與決策支持模塊能對客戶服務(wù)資料進(jìn)行分析和處理,根據(jù)需求提供針對性營銷服務(wù),能夠更好地協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市場拓展和運(yùn)營。

 

銷售過程管理:CRM系統(tǒng)可以幫銷售團(tuán)隊準(zhǔn)確記錄整個銷售的過程,通過CRM銷售系統(tǒng)里跟進(jìn)記錄、商機(jī)管理等模塊記錄了整個銷售過程,實時把握銷售工作進(jìn)展。只要銷售線索或潛在客戶分配銷售人員名下,系統(tǒng)會自動提醒銷售人員,銷售人員可以及時跟進(jìn)、回訪、拜訪客戶,快速的為客戶提供解決方案,縮短銷售周期,提高銷售的成功率。

 

       銷售數(shù)據(jù)分析:通過WiseCRM365系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)可實時生成各類銷售數(shù)據(jù)報表,查看本月成交量、每日收入、銷售階段等數(shù)據(jù)報表,將銷售數(shù)據(jù)可視化,用數(shù)據(jù)報表、統(tǒng)計圖表以及銷售漏斗的形式,清晰地展示數(shù)據(jù)詳情,讓使用者能隨時隨地查看數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析,了解企業(yè)的銷售狀況,并且及時作出銷售預(yù)測,制定科學(xué)的銷售計劃必要時也可及時做出調(diào)整。


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