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WiseCRM365 V4.1 主要升級功能

呼叫中心調(diào)整
  1. 導(dǎo)航欄添加電話圖標(biāo),點擊可展開/隱藏呼叫框
  2. 來電/呼出時右下角彈窗優(yōu)化,可顯示與該電話匹配的5條記錄,如果沒有記錄,顯示為陌生人             
  3. 點擊客戶名稱可跳轉(zhuǎn)到呼叫中心界面,點擊查看可以查看該客戶的信息,點擊立即查看,默認(rèn)查看第一條匹配記錄
  4. 呼叫中心界面優(yōu)化,包括顯示號碼歸屬地、新建相關(guān)模塊、顯示通話記錄、列表坐席自動隱藏。
  5. 陌生號碼可直接在呼叫中心界面關(guān)聯(lián)已有的客戶或者新建聯(lián)系人
  6. 點擊話單id可顯示該通話相關(guān)的通話記錄和顯示轉(zhuǎn)接的通話記錄
  7. 轉(zhuǎn)接電話時,右下角彈窗顯示來電號碼,只顯示上一個客服選擇的匹配記錄
添加移動軌跡設(shè)置查看
  1. 自動定時上傳位置信息
    主要用于記錄員工在一定時間段中的行動軌跡    。
  2. 手動上傳位置信息
    主要記錄工作軌跡,根據(jù)工作性質(zhì)設(shè)置在進(jìn)行特定工作時定位從而形成工作軌跡圖。

    例如上班打卡——拜訪客戶——巡店——銷量上報——上班打卡。

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