CRM軟件系統(tǒng)也可以稱(chēng)為客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的飛速發(fā)展，這款軟件系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用在各行各業(yè)，可以使我們與顧客之間的關(guān)系處理的更加和諧。另一方面也可以讓我們的工作變得更方便更簡(jiǎn)單，那么您知道CRM軟件系統(tǒng)都支持哪些功能嗎？不了解的也沒(méi)有關(guān)系，接下來(lái)就由上海企全信息技術(shù)有限公司的小編給我們簡(jiǎn)單介紹一下吧。 
        1，銷(xiāo)售 
        銷(xiāo)售是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，CRM軟件系統(tǒng)中的大額業(yè)務(wù)提醒、銷(xiāo)售漏斗分析、業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷(xiāo)售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在一定程度上也大大減輕了業(yè)務(wù)員的工作量，提高了工作效率。 
        2，客戶(hù)服務(wù) 
        客戶(hù)服務(wù)功能主要是用于快速及時(shí)的獲得問(wèn)題客戶(hù)的信息及客戶(hù)歷史問(wèn)題記錄等，這樣可以變得更加有針對(duì)性并且高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿意度，以及企業(yè)的整體形象與整體凝聚力。 
        3，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 
        客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可有效幫助市場(chǎng)人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶(hù)群體，從而幫助市場(chǎng)人員進(jìn)行精確的市場(chǎng)投放，并且制作出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報(bào)表。 
        綜上所述，看到這里，相信大家對(duì)于CRM軟件系統(tǒng)的功能已經(jīng)了解了吧，這個(gè)軟件系統(tǒng)所包含的功能是我們?cè)谔幚砼c客戶(hù)關(guān)系的時(shí)候最關(guān)鍵的幾個(gè)步驟，有了強(qiáng)大的軟件支持，對(duì)我們與客戶(hù)日常關(guān)系的處理起到了很大的幫助，CRM軟件系統(tǒng)是各行各業(yè)工作中的得力幫手。如果您還想了解更多有關(guān)于CRM軟件系統(tǒng)的內(nèi)容，歡迎關(guān)注專(zhuān)業(yè)的高新科技公司——上海企能信息技術(shù)有限公司。